Marjan Witkamp is persoonlijk begeleider bij woonlocatie Ismailiastraat-beneden. Dit is een 24-uurs locatie voor 14 jongvolwassenen met een verstandelijke beperking die doof of slechthorend zijn. Tijdens haar avonddienst werd een cliënt ziek. Zij hoestte en had koorts. Gelijk gingen de alarmbellen af bij Marjan. Het zal toch niet…
Binnen 50 minuten was er een verpleegkundige
Marjan zocht volgens protocol contact met de bereikbaarheidsdienst die het Coronateam inschakelde. ‘Het ging toen heel snel’, vertelt Marjan. ‘Met 50 minuten stond Petra Zwaan op de stoep.’ Petra is verpleegkundige bij Odion. Marjan is lovend over de hulp van Petra: ‘Zij had een voorraad persoonlijke beschermingsmaterialen meegebracht en gaf hierover uitleg. Ook namen we alle protocollen door en maakten een plan voor de zorg aan de zieke cliënt, waarin de veiligheid van ons team werd gewaarborgd.’ Maar bovenal de rust, daadkracht en het vertrouwen in het team vond Marjan prettig. ‘Petra zette hiermee de toon. Door haar hulp konden we professioneel en rustig handelen. Hierdoor bleven ook de bewoners relaxed.’
Korte lijnen
Er werd ook direct een appgroep gestart. Hierin zaten de AVG arts, de teamleider, gedragsdeskundige, regiomanager en de persoonlijk begeleider. ‘Dit leidde tot korte lijnen en snelle acties,’ vertelt Marjan enthousiast.
Spanning in het team
Natuurlijk ontstond er wel wat spanning in het team. Sommige begeleiders maakten zich bijvoorbeeld zorgen over hun eigen gezondheid. Het team maakten dan ook geregeld tijd om hier met elkaar over te praten.
Een volgende cliënt kreeg keelpijn
De cliënt werd op Corona getest en nog voordat de uitslag bekend was, kreeg een volgende cliënt keelpijn. Dat was een spannende periode, waarin het team elkaar echt nodig had. Daarbij komt dat de bewoners van deze locatie afhankelijk zijn van gebarentaal, maar ook van liplezen en mimiek. Je kunt je voorstellen dat dit niet echt soepel ging met een beschermend masker en een spatbril op. Het team maakten dan ook veel gebruik van afbeeldingen en er werd een beroep gedaan op hun engelen geduld.
Tijd voor de evaluatie
‘Gelukkig bleken uiteindelijk beide cliënten niet besmet’, vertelt Marjan. ‘Het is nu tijd om deze periode te evalueren met ons team.’
